Kebijakan Privasi

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Mitra1001 untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Mitra aplikasi Mitra1001

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat Penggunaan dari aplikasi Mitra1001 sebagaimana tercantum dalam "Syarat & Ketentuan" dan informasi lain yang tercantum di asplikasi) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Mitra berikan kepada Mitra1001 atau yang Mitra1001 kumpulkan dari Mitra, termasuk data pribadi Mitra, baik pada saat Mitra melakukan pendaftaran di aplikasi, mengakses aplikasi, maupun mempergunakan layanan-layanan pada aplikasi (selanjutnya disebut sebagai "data").

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan Mitra1001, Mitra menyatakan bahwa setiap data Mitra merupakan data yang benar dan sah, serta Mitra memberikan persetujuan kepada Mitra1001 untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan Mitra1001.

A. Perolehan dan Pengumpulan Data Mitra

Mitra1001 mengumpulkan data Mitra dengan tujuan untuk memproses transaksi Mitra, mengelola dan memperlancar proses penggunaan aplikasi, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Mitra yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

- Data yang diserahkan secara mandiri oleh Mitra, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Mitra

- Membuat atau memperbarui akun Mitra1001, termasuk diantaranya nama Mitra (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain;

- Menghubungi Mitra1001, termasuk melalui layanan konsumen;

- Mengisi survei yang dikirimkan oleh Mitra1001 atau atas nama Mitra1001;

- Melakukan interaksi dengan Mitra lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, Pusat Resolusi dan sebagainya;

- Mempergunakan layanan-layanan pada aplikasi, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;

- Mengisi data-data pembayaran pada saat Mitra melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau

- Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Mitra.

Data yang terekam pada saat Mitra mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:

- Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;

- Data berupa waktu dari setiap aktivitas Mitra, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;

- Data pengunaan atau preferensi Mitra, diantaranya interaksi Mitra dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;

- Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses aplikasi, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;

- Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.

Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:

- Mitra usaha Mitra1001 yang turut membantu Mitra1001 dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Situs kepada Mitra, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur situs, dan mitra-mitra lainnya;

- Mitra usaha Mitra1001 tempat Mitra membuat atau mengakses akun Mitra1001, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan API Mitra1001 atau yang digunakan Mitra1001;

- Penyedia layanan finansial;

- Penyedia layanan pemasaran;

- Sumber yang tersedia secara umum.

Mitra1001 dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

B. Penggunaan Data

Mitra1001 dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Mitra sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

- Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Mitra melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Mitra.

- Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:

o Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan marketplace, asuransi, pembiayaan, pinjaman, maupun produk-produk lainnya melalui Situs;

o Memungkinkan fitur untuk mempribadikan akun Mitra1001 Mitra, seperti Wishlist dan Toko Favorit; dan/atau

o Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi Mitra1001, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan Penggunaan dan aktivitas.

- Membantu Mitra pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan Mitra1001, diantaranya untuk:

o Memeriksa dan mengatasi permasalahan Mitra;

o Mengarahkan pertanyaan Mitra kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan

o Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan Mitra1001.

o Menghubungi Mitra melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.

o Menggunakan informasi yang diperoleh dari Mitra untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.

o Menginformasikan kepada Mitra terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. Mitra1001 juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Mitra1001 dan mitra usahanya.

o Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.

Dalam keadaan tertentu, Mitra1001 mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Mitra untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Mitra dan Mitra1001.

C. Penggunaan Data Identitas ("Tanggal Lahir", "Jenis Kelamin", "Nomor KTP", "Photo KTP", "Photo Selfie")

Mitra1001 dapat menggunakan data identitas Mitra, termasuk tetapi tidak terbatas pada "Tanggal Lahir", "Jenis Kelamin", "Nomor KTP", "Photo KTP", dan "Photo Selfie" untuk keperluan sebagai berikut:

- Proses Verifikasi Identitas:
Mitra1001 dapat menggunakan data identitas untuk memverifikasi identitas Mitra dalam rangka menjaga keamanan dan mencegah aktivitas yang melanggar hukum.

- Peningkatan Keamanan Transaksi:
Data identitas dapat digunakan untuk meningkatkan keamanan transaksi, mengidentifikasi potensi kecurangan, dan melindungi Mitra serta Mitra1001 dari risiko yang tidak diinginkan.

- Kepatuhan Regulasi:
Mitra1001 dapat menggunakan data identitas untuk mematuhi regulasi perundang-undangan yang berlaku terkait dengan proses verifikasi dan penggunaan data pribadi.

- Pemberian Layanan yang Lebih Personal:
Data identitas dapat membantu Mitra1001 menyajikan layanan yang lebih personal dan sesuai dengan preferensi Mitra, seperti penyesuaian rekomendasi produk atau layanan.

- Kontak dan Komunikasi:
Mitra1001 dapat menggunakan data identitas untuk menghubungi Mitra terkait layanan, penawaran, pembaruan, dan informasi relevan lainnya.

Mitra1001 menjamin bahwa penggunaan data identitas akan tunduk pada kebijakan privasi ini dan akan dilakukan dengan itikad baik serta sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Mitra1001 tidak akan menggunakan data identitas Mitra untuk tujuan yang tidak sesuai dengan kebijakan privasi ini atau tanpa persetujuan Mitra.

D. Pengungkapan Data Pribadi Mitra

Mitra1001 menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

- Dibutuhkan adanya pengungkapan data Mitra kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Mitra1001 dalam menyajikan layanan pada aplikasi dan memproses segala bentuk aktivitas Mitra dalam aplikasi, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain.

- Mitra1001 dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Mitra untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau aplikasi lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana Mitra1001 telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan

- Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha Mitra1001 (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan lain-lain) dengan Mitra dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.

- Mitra1001 dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.

- Mitra menghubungi Mitra1001 melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, komunikasi antara Mitra dan Mitra1001 mungkin dapat dilihat secara publik.

- Mitra1001 dapat membagikan informasi Mitra kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Mitra1001.

- Mitra1001 mengungkapkan data Mitra dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

E. Pilihan Mitra dan Transparansi

Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi Mitra1001 tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Mitra. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Mitra saat aplikasi Mitra1001 pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Mitra saat aplikasi Mitra1001 pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Mitra dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.

Mitra dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur Pengaturan pada aplikasi.

Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Mitra dapat menghubungi Mitra1001 untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan Penggunaan data Mitra. Apabila terjadi demikian maka Mitra memahami konsekuensi bahwa Mitra tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan Mitra1001 lainnya.

F. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

Mitra1001 akan menyimpan informasi selama akun Mitra tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

G. Pembaruan Kebijakan Privasi

Mitra1001 dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Mitra1001 menyarankan agar Mitra membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan Mitra1001 lainnya, maka Mitra dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

Pembaruan Terakhir : 31/01/2023 21.40